华仔网校~
提供大量开网店教程,分享经验知识供学习交流~

淘宝评论可信度升级

我们看店铺评论时那些短时间内注册、未实名认证、会员等级低或为零,也没有评论勋章的买家群体自然会被买家们轻松识别为“不(够)靠谱”、“不(够)可信”,这些人对应的评论自然也会因此失去参考价值,原本可能对卖家造成的威胁和伤害也可因此尽量降至最小 。现在淘宝评论可信度升级。有没有发现:“评价详情页面”中,发表了商品评论的买家,对应的头像有变化了!如图:

有没有看到截图中的“买家名片”?里面展现了买家“VIP会员等级”、“特邀评论员勋章”、“实名认证信息”和“注册时间”。

1、名词解释:

  1)特邀评论员:用户历史进行的主动评论(超过10字以上的评论)数量累计到达25条、50条、100条、200条则可分别获得LV1、LV2、LV3、LV4对应四个等级的“特邀评论员勋章”。如何领取“特邀评论员勋章

  2)实名认证:即用户完成了支付宝账户实名认证及个人身份的实名认证,是用户承诺为个人在网购平台上的交易行为负责的一种表现,因此已实名认证的用户言行更具有参考性。

2、展现买家“VIP会员等级”、“特邀评论员勋章”、“实名认证信息”和“注册时间”对买卖双方有什么作用呢?

(1) 买家:

1、对于买家而言,如何发挥自己商品评论的真实可信度、权威性?从基本的实名认证做起,与此同时,要记得进行主动评论:说出你对卖家、商品、服务等各方面的感受体会,升级领取“特邀评论员”勋章,让评论变得有身份哦.

2、买家们在参考商品评论时会遇到这样的问题:有些买家的评论说宝贝很好,有些却说不好,我应该相信谁更多一些呢,或者说哪个群体发表的评论更真实、可信呢?

现在有了这个“评论买家名片”的展现,你就可以做出基本判断了:实名认证的买家、资深的买家、愿意主动评论分享的买家相对于那些未认证、刚注册、从未主动评论分享的买家更靠谱,他们说的评论自然也就更可信,更具备参考价值!

(2)卖家:

1、今年7月份的时候,好评率已经从搜索、聚划算、营销新七条等流量渠道上解绑,还有卖家顾虑还是会有一小部分出于利益进行虚假的评论,以致后续买家在参考评论的时候被误导,因此传递了不真实的商品、服务信息,会伤害到卖家的商品口碑;

现在有了这个“评论买家名片”的展现,正如上述“买家篇章”里提及的,买家可以同“实名认证”“注册时间”“VIP会员等级”以及评论勋章做出更加客观的判断,那些短时间内注册、未实名认证、会员等级低或为零,也没有评论勋章的买家群体自然会被买家们轻松识别为“不(够)靠谱”、“不(够)可信”,这些人对应的评论自然也会因此失去参考价值,原本可能对卖家造成的威胁和伤害也可因此尽量降至最小 。

2、让评论趋向更加可信,充分发挥可信评论的参考价值是我们共同的目标,这次的买家名片展现是第一步,我们会基于用户实际的参考反馈,不断进行展现信息的优化与升级,让评论的“可信度”得以健康地提升。

分享到:更多 ()