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【淘宝】评价 变革进行中

说起淘宝网的评价体系,卖家和买家都是又爱又恨,虽然评价体现的是买卖双方的相互口碑评价,基于交易沟通、交易达成、交易售后等多环节进行口碑、服务、品质等相互评价。但是仍然很多人对评价有说不出的难。尤其是评价中的“中差评”,历来都是卖家和买家们讨论的热点。

今年来中差评的好评率权重降低了,卖家们要如何面对评价规则的改变?有的卖家说,终于可以随心所欲的报名活动,也不用担心差评师来捣乱,而更多理性的卖家认为,评价的变化意味着对店铺有了更高的要求,不仅需要精心服务,更要把评价营销提到店铺运营的日程。评价营销怎么做?本次小专题梳理了评价的变革史,从营销的角度告诉卖家评价营销的新角度。

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