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免费自然流量——淘宝搜索“拉客”之道

很多卖家都在把店铺开起来后发愁为什么店铺流量这么低,没人来到自己的店铺,然后想当然的归结原因为是店铺信誉度太低的缘故,然后开始想方设法去走捷径,找所谓的刷店铺信誉度专业人员提升信誉度,将时间和金钱花在了错误的方向上。

我在参加淘宝年会时跟过淘宝小二交流,从2010年开始,淘宝已经有非常强大的信誉度侦查系统来跟踪卖家们的交易路径和记录,甚至会产生“联带帐号”交易跟踪等多个维度指标判定你的店铺交易记录,一经查出,你的店铺信誉度除了会被“扣一罚二”外,店铺还会进入淘宝监察名单,也就是平常我们所说的“关黑盒子”,今后想报名参加淘宝举办的官方活动和对你店铺的权重排名都会有很大的影响,所以请不要怀疑淘宝整改刷信誉度行为的决心和实力。

今天淘宝大熊就针对2012年的淘宝搜索调整做个简单的解析,更多淘宝内部培训课程因为涉及个人研发版权问题,这里不便对外公开。我们言归正传,通常而言,现在淘宝店铺的流量构成,可以分为以下几个方面

搜索流量主要是指通过淘宝搜索关键词,进到宝贝页面的自然流量,因为这个流量一般比较精准,而且是完全免费的,自然而然的也就成了众商家贫穷重地,头破血流也在所不惜。

淘宝搜索优化,有人称之为淘宝SEO(全称为SearchEngineOptimization,即搜索引擎优化)。淘宝作为一个商品搜索引擎,其相应的优化思路和方法,与传统针对百度,Google的网站SEO相比,有巨大差异。说到SEO,不得不提到一个名词叫做:算法。

算法,指的是针对某个问题所给出的准确而完整的描述方案,是一系列解决问题的清晰指令。排名算法,是指搜索引擎用来对用户查询的关键词得到的结果进行评估和排名的规则。淘宝SEO,即是确定某一个关键词下商品如何排名的方法。讲得通俗一些,就是用户在搜索“雪地靴”这个关键词的时候,谁有资格可以排第一,哪些商品排首页。

算法是任何一个搜索引擎的命脉之所在,没有哪一个搜索引擎会傻到公布自己的核心算法,而被别有用心的人所操纵搜索结果排序,扼杀用户体验。算法不但是保密的,而且是不断变化的。据淘宝鬼脚七(淘宝搜索引擎技术总监)自己称可以影响淘宝搜索排名的因素有200多条,普通卖家去研究算法,往往是无功而返。

虽然算法保密,但通用的搜索排序规则却是公开的,透明的,通用以及有章可循,还是可以为我们所用,提供搜索流量的。了解淘宝SEO有个简单的公式:淘宝SEO流量=平均展现排名×商品平均点击率。

打好基础,是成功的一半,这里的基础,指的是宝贝上架前的准备,包括但不局限于这几个方面,我们依次进行阐述

主图的问题

在以往的淘宝SEO文章中很少提及,这也是卖家们习惯性忽略的地方,认为主图质量对SEO无影响。其实不然,一个很简单的道理,某个关键词如果你的宝贝可以排到第一,但所有搜索这个词的人,绝大部分都点击了排名第二第三的宝贝,那这个排名对你而言,意义是不大的。因此,不但要关注关键词排名,更要关注商品平均点击率。

同一商品的点击量为128,展现量为4660.则这个商品在搜索排序中的点击率为128/4660=2.75%,如果在拿不定主意,使用哪张主图可以获得更高点击率,那么直通车这个时候可以帮上忙了,把这个商品添加到直通车推广,在推广内容管理那里选择两张不同的主图,相同的标题进行测试,最终得出点击率高的图,即可设置为商品主图。

标题优化,选对属于你的关键词
标题优化的重点在于关键词的选择和布局上。分阶段选择不同竞争难度的关键词是个不错的选择,随着商品销量的提升,从一开始竞争长尾的低关键词,到后来可以尝试竞争热门词。在同等条件下,竞争小的词只需要更低销量即可获得更好的排名。竞争难度主要看两个指标:同关键词下的当前宝贝数和排名靠前的宝贝销量

关键词的布局,则是充分利用60个字符,也就是30个汉字的标题空间,重点词靠前排列,剔除“等价词”,添加一定的促销信息以及避免使用特殊符号。等价词的概念,是指有些词汇在淘宝的关键词数据库中,是默认等同的,二者可以替换,有一个方法可以鉴别:直通车中,先添加一个关键词A,然后接着添加另一个关键词B,如果系统提示“您输入的关键词与已有词重复,不能提交”,则基本可以认定这两个词为等价关键词,标题中选择一个即可。添加促销的信息,以及必要的空格,更大程度上是为了照顾用户阅读体验和提高用户点击率,这个就回到前面讲到的点击率的问题了。

类目选择
很多人也许从来没想过这也会是问题,殊不知,类目放错的情况时有发生,有时是无意错选,有时是不知道哪一个才是最合适的类目。错放类目,很多时间会造成关键词无法拥有较为满意的排名。判断商品最适合的类目,有两个工具可供选择,一个是直通车,一个是数据魔方。举例来说,我们现在要上一款产品“打底衫”,一个方案是打开直通车,点击左侧“关键词查询”

这里显示出来的“优先展示类目”,对照自己商品,找到最合适的类目。使用数据魔方后,会显示得更加详细,包括细分类目都有展示。

属性填写
宝贝发布时,需要对商品属性做选择题,有些掌柜在选择时很随意,顺手选上,没有经过仔细推敲。但是目前淘宝搜索将会提取商品的重要属性信息参与排序。而且当属性填写与标题有冲突时,轻则降权,重则屏蔽或者扣分。比如一款羽绒服,属性里选择的是“短款”,而标题里写的是“中长羽绒服”,极有可能会被检查违规而予以警告。另外,属性选择在商品后期参与直通车投放时,直接影响关键词质量得分,进而影响关键词排名和扣费。

市场规则
这里的市场规则指的是淘宝目前推出的各项消费者保障服务,比如消费者保障服务,七天退换,假一赔三,24小时发货,细节特写,第三方质检等。有些服务针对特定类目开通,选择适合自己主营类目的服务开通,将会在一定程度上提高商品排序的权重

服务为王,神奇的正向循环

店铺的服务好坏,已经越来越多的影响到搜索权重了,对此反应稍慢的卖家或许已经吃了很多闷亏而不自知。
这里的“服务”都体现在哪些方面呢?可以这么说,所有和用户体验有关的方面,都可以算在内。比如说商品质量,客服在线率,客服回复速度,退款率,纠纷率,退款速度,物流速度等。未来淘宝,将越来越多地考验店铺的实力和基础运营能力,反映在运营指标上,是转化率,二次回头率和店铺的DSR动态评分

搜索流量进入——更高转化率—–更多的回头客——更多的搜索流量形成正循环。

作者:开网店要多少钱

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