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淘宝上“淘”保姆 O2O新应用

家政公司把保姆搬上网,希望吸引更多的年轻人,做响品牌。但鉴于目标规模有限,往往仅提供同城服务。在资质的把关上也有待改进。

找保姆、保洁工,你还在一家家地跑,上门去挑家政公司吗?如果这样,那你就太Out啦!现如今,网购已不局限于服饰生活用品等等了,就连挑保姆也流行起“网淘”了。在淘宝网上搜索“家政”、“保姆”等关键词,发现有2000多家与家政服务相关的网店。网“淘”保姆正悄然流行!

 

据不完全统计,目前网上家政服务公司分布最多的城市包括广州、上海、成都等;而消费者网购家政服务最多的城市有深圳、广州、上海等。一位在淘宝上发布保姆信息的家政公司负责人告诉记者,他们已有实体店,但希望在淘宝上发布家政服务信息,吸引更多的年轻人,做响品牌“比起实体店,网上提供的信息很全面,有详细的买家评价,方便买家挑选”。

“与淘宝购物一样,网上找保姆,不仅信息量大、方便省事,还免去了中介费。”淘友小婷评价通过网络找来的钟点工,“家里装修好后无从下手,抱着试试看的想法找到了这家的钟点工,没想到保洁人员真的把每个角落都擦得干干净净。”类似的消费评价在网上还有很多。当然,遇到那些不如人意的服务,买家的留言也毫不留情。

一些网店为了全面展示保姆的信息,除了工资、运费等,还贴上保姆的照片、健康证、培训证书等资料。比如,一名等待雇主挑选的“王阿姨”,标注信息为“41岁,南京人,持有南京好苏嫂证书,包月工资3000元,钟点工工资每小时15元,运费由卖家承担”。该网店掌柜告诉记者,用网络这一新方式发布家政服务信息后,反响还不错,在刚过去的国庆长假,成交了好几笔钟点工业务。但他坦言,目前网上的“保姆店”规模还比较有限,如果真有雇主“拍”下保姆,往往仅提供同城服务,“不然交通费太贵了”。

从消费方式看,网上“淘”保姆开创了“O2O(线上付款线下消费)”的新模式。电子商务可以记录家政提供者的服务信息,提高家政服务业的透明度。不过,由于网上“淘”保姆尚处于发展初期,很多环节还需改进,特别是入驻家政服务公司的资质仍需把关。对此,淘宝网本地生活频道率先对网上的家政服务信息进行了门槛设置。该频道负责人介绍,目前淘宝本地生活引入的都是有一定口碑和信誉度的家政服务公司,同时会提醒消费者“拍”下保姆后需要签订劳务协议。该负责人还表示,淘宝的担保交易体系也适用于网上“淘”保姆,以便进一步保证服务质量。

作者: 开网店要多少钱

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