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淘宝开店独特卖点 零风险承诺

在淘宝里,零风险承诺不仅仅是一种扩大销售前端的心理策略,同时零风险承诺也必须是你的一种姿态,表明你对你的产品和服务百分之百的负责任。在网上购物因为不能眼见为实,所以有很多客户都会担心货不对版,货不对质,担心得不到好的售后服务,现在通过网上购物的人是越来越多,购物的老手看到一件东西中意了就会马上购买,而更多的人在第一次参与网上购物时,下不了决定去购买,不是他们不想购买,而是他们有太多的担心。也就是风险。据统计有超过80%的犹豫客户就像这样流失掉了。如果采用零风险承诺,你将争取到了这80%的客户。成交量自然会有惊人的成长。

要是能够降低网购的风险,就会有大量的买家进来。
买家网购时一般会担心的风险包括:
邮费谁出?
如果要退换货,中间产生的费用谁掏?
货物在寄送的过程中损坏了怎么办?
我收到货后,和网店宝贝描述中的不一样,我不满意怎么办?
更有甚者,担心,我付了钱要是收不到货被骗了怎么办?这些都是买家所担心的。如果你把所以有风险都自己承担,而买家不需要有任何风险,消除他们所有疑虑后,那试问:还有什么理由不掏钱购买呢?

当然,不同行业零风险承诺也不一样的。并不是说所有风险都由你来承担。我们可以制定些有必要的前提条件,在限定的条件中进行承诺。比如,买家在收到货后,3天内可以退换,这是个承诺风险的期限。没有设定一个条件的话很容易造成你自己的损失,没有限制条件的零风险承诺对你来说就是个很大的风险哦~

作者:开网店要多少钱

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