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淘宝关于苹果投诉侵权事情说明

各位3C配件类目的卖家:
             你们好~! 如果您近期接到了知识产权类型的投诉,
             投诉方:苹果公司,投诉的品类:苹果配件;
             触发的知识产权编号:20425,投诉类型为商标权;
             处罚形式:以违反知识产权被扣分处罚,侵权商品做删除处理;
             案例形式如下:


   
请您务必认真阅读完本帖子,它将解答你的疑问:
为什么我的商品违规了?那我还能不能再卖这些商品了啊?这个知识产权投诉,到底是要投诉什么啊?我要如何处理这些商品啊?我如果对处罚有疑问要怎么反馈我的意见呢?

<知识产权违规类型>:第一种 非法在商品主体上使用苹果官方合法拥有的元素(包括苹果logo,iPhone等)

说明:
1、什么叫“非法在商品主体上使用”:在无苹果公司品牌授权的前提下,在销售商品上使用苹果相关的logo和字样
2、如下图商品
   
<知识产权违规类型>:第二种 商品标题目标题中带有类似 “苹果授权”“苹果代理生厂”等字眼,但是实际非真正由苹果授权或委托生产

<知识产权违规类型>:第三种 滥用苹果标识(包括苹果logo,iPhone等),生产或销售苹果从未生产过的商品,且在商品标题描述图片中说明这是苹果产品
如下图


请所有苹果配件卖家,停止可能涉及侵权的行为,自查有问题的侵权商品,做下架修改处理,考虑很多配件商品存在多个SKU的情况,可以在不下架的情况下更换商品的操作,即把有侵权的商品的下架,SKU里关联的商品可继续销售。

目前针对苹果侵权投诉维权处理方案如下:
   侵权处罚及交易处理方案:侵权商品纠纷一旦客服介入处理,支持退款,并处罚假冒商品12分;
   商品标题注明苹果品牌,例如出现“苹果授权”“苹果代理生厂”等字眼但无法出具商品进货凭证证明品牌资质,支持退款并给予描述不符3分处罚。
 

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