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好物流保网店长久客户

物流是淘宝开网店容易出现问题的一个地方,主要原因就在于物流在运送商品的过程当中,会出现诸如一些天气因素、车辆故障、工作人员自身责任等等,虽然说物流造成的问题不是我们的责任,但是客户只能认我们说话,所以我们在物流的选择上面也要尽量选择服务好,负责任的,最好是比较大一点的公司。

我们在为买家发货时,要尽量快速办理,如果遇到特殊情况,我们的卖家应该主动联系买家说明情况,切不可让买家产生不必要的误会。商品的包装尽量做到美观并且安全结实,并且应该提醒买家在收到商品时要进行验货,如果有损坏的要留下影像资料,有利于落实赔偿、补发商品等等事项。另外对路途远的买家需要和他们友情提醒商品到货的大致时间,让他们有心里和时间上面的准备,避免买家的焦躁情绪,对买家的合理要求要尽量满足,这样才能更好的留下客户,让客户体会到你的真诚和热心服务,从而带动其它客户,真正让买家或者更多人做你的长久客户。

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