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淘宝生活平台预约功能如何操作

一、预约的定义:
预约模式是针对生活服务类目推出的一种新的服务模式,买家花0元就可享受在线的及时预约功能和在线评价。这种预约模式能更方便快捷的让买家选择想要的服务,同时灵活调配想要的服务时间。

二、预约的优势:
1、预约的时间、地点可以直接发送到卖家的手机上,方便卖家随时随地接单,派单。
2、通过预约的订单,即使是0元成交,也可以获得评价,形成口碑的积累。
3、前台list导航,搜索会根据预约量的多少来作为排序的重要因素,就是说您的预约量越多,流量获取的机会就越大。
三、预约的主要流程:
预约流程一共4大步流程:

下面开网店要多少钱小编跟大家详细讲下淘宝生活平台预约功能如何操作:

(一)买家在线预约操作
1).在服务详情页点击预约按钮:

2).进入预约信息填写页面,选择预约日期和地址:

3).买家填写完后,核对信息,并确认订单

4).点击确认信息提交预约后,会提示“您已成功提交预约”,

如需要查看预约信息或者取消预约,可进入“我的淘宝-已买到的宝贝”进行关闭预约、及查看订单详情操作。

(二)若卖家接受预约,买家的后续操作:
1)当买家成功提交预约申请,若卖家接受预约,买家将收到接受预约短信,同时“我的淘宝-已买到的宝贝”订单状态变更为“服务者接受预约”。

2)卖家接受预约后,会按照预约时间和地点提供好服务,作为买家需要及时到后台进行确认并及时评价,可进入“我的淘宝-已买到的宝贝”选择对应的订单,点击“确认已被服务”,

 3)确认完成后,订单状态会变更为“履约成功”,随后,买家可点击“评价”针对服务者的服务水平进行点评。

(三)若卖家拒绝接受预约,买家的后续操作:
当买家成功提交预约申请,若卖家拒绝接受预约,买家将会受到拒绝短信,同时“我的淘宝-已买到的宝贝”订单状态变更为“预约关闭”。买家可另外选择商家提交预约。

(四)卖家处理预约的操作步骤:

1.当买家在线进行预约后,卖家绑定的手机会收到一条预约消息,卖家可直接在手机上回复对应内容接受预约,也可登陆后台操作接受预约:进入“卖家中心-已卖出的宝贝”选择对应订单,点击“接受预约”,完成操作后,订单状态会变更为“服务者接受预约”

2.卖家接受预约后,按预约时间提供服务,服务完成后,买家“确认已被服务”且评价后,卖家后台订单状态将显示为“履约成功”,可在后台点击“评价”对买家进行回评。

3.若因为其他原因,无法提供买家预约的服务,卖家可点击关闭预约,选择关闭预约的条件,然后确认关闭。

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