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天猫服务站自提专享 活动及服务介绍

天猫服务站是分布在物业、便利店等在消费者身边,为了提升消费者购物体验服务点。天猫服务站可以为消费者提供代收包裹服务,解决消费者网购时“收货不便”、“不想等快递”、“保护地址隐私”等问题。消费者可以自行授权自己最方便取货的服务站为其代收包裹,货到服务站后,在一定时间内,服务站可以为消费者免费保存。
一、“自提专享”是通过天猫服务站频道推出的活动,让更多消费者能以9.9、19.9、29.9元包邮的价格购买商品,并体验天猫服务站代收包裹的服务。

二、合作商家要求

天猫服务站频道合作商家分为“自提专享合作商家”以及“频道合作商家”。
1、自提专享合作商家要求:
1.1、须为天猫商家,在天猫开店时间3个月及以上
1.2、主营类目及商品所属类目要求:

 

支持代收货服务的商品类目有:

办公设备/耗材/相关服务

保健品/膳食营养补充剂

彩妆/香水/美妆工具

餐饮美食/面包券

茶/酒/冲饮

成人用品/避孕/计生用品

宠物/宠物食品及用品

厨房/餐饮用具

传统滋补营养品

床上用品/布艺软饰

电玩/配件/游戏/攻略

奶粉/辅食/营养品

男装

尿片/洗护/喂哺/推车床

女士内衣/男士内衣/家居服

女鞋

女装/女士精品

清洁/卫浴/收纳/整理用具

闪存卡/U盘/存储/移动硬盘

饰品/流行首饰/时尚饰品新

书籍/杂志/报纸

特色手工艺

童装/童鞋/亲子装

玩具/模型/动漫/早教/益智

五金/工具

电影/演出/体育赛事

服饰配件/皮带/帽子/围巾

个人护理/保健/按摩器材

个性定制/设计服务/DIY

户外/登山/野营/旅行用品

家居饰品

交通票

景点门票/度假线路/旅游服务

居家日用/婚庆/创意礼品

零食/坚果/特产

流行男鞋

美发护发/假发

美容护肤/美体/精油

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰

箱包皮具/热销女包/男包

休闲娱乐/购物卡

音乐/影视/明星/音像

孕妇装/孕产妇用品/营养

运动/瑜伽/健身/球迷用品

运动服/运动包/颈环配件

运动鞋new

 

2、商家须同时符合《天猫营销活动基准规则》
2.1、自提专享合作商家在活动上线的一周,通过对消费者有效的引导,使消费者成功使用代收货服务下单,单店单量达到100单或者在活动结束后,继续在店铺悬挂指定消费者须知横幅广告,30天内通过商家引流带回来的总流量超过1000uv。
2.2、成为频道合作商家后,每月仍需继续在店铺悬挂指定消费者须知横幅广告。

三、 商品报名
报名的商品须同时满足以下条件:
1、 价格
1.1、 报名商品的活动价(以下称为“自提专享价”)须小于或等于该商品报名前30天在天猫的最低销售价格(含“促”字价格);
1.2、 商品一经提报,页面价格须显示为一口价,不接受区间价格;
1.3、 自提专享价须为以下3个价格其中之一:9.9元、19.9元、29.9元;
1.4、 活动结束后,该商品的售卖价格在30天内不得低于在天猫服务站的自提专享价;
1.5、 同款商品再次报名参加,报名价不能高于原来的自提专享价,可以低于等于原来的。
2、 库存数量
2.1、 报名商品的库存数量不低于200件;
2.2、 具体活动数量以商家报名系统后台审批通过的数据为准。
3、 服务
3.1 商家须在买家付款后24小时内发货;
3.2 报名商品参加活动时,若消费者选择天猫服务站代收货(收货地址里面包含:天猫服务站)须为全国任意物流方式包邮,不可以任何理由要求买家补邮费(不含港澳台);
4、 对满足以上基本要求的报名商品,将根据降价幅度(报名活动价格与30天最低价比)/月销量/转化率/商品描述DSR等综合因素,选取综合分TOP商家;

四、 活动要求
1、 商品管理和设置
1.1、 参加活动的商品从审核通过到活动期间,须保持上架状态,下架即视为失效商品,自动取消参加活动资格。
1.2、 参加活动的商品从审核通过至活动结束前,商家不得修改任何商品信息;
1.3、 活动商家须在活动开始前按照系统审批通过的数量设置商品库存,库存设置可在审批数量基础上下浮动5%。例如:后台商品审批数量是500件,可设置的库存区间是475-525件。活动开始后系统会锁定页面当前的库存数量,活动期间商家无法再次编辑库存,商品售罄即下架,活动结束后商品库存恢复编辑权限。
必须至少在活动开始前2天,在参加活动的商品详情页的首屏添加指定消费者须知横幅,链接到天猫服务站指定地址。
2. 商家在发布商品时可要求对商品设置一定的同买家账号限购数量。
3. 交易流程:购买天猫服务站自提专享价商品的买家,须在拍下活动商品生成交易订单后72小时内付款成功,否则卖家将有权关闭该笔交易。其余环节的交易超时遵循淘宝规则关于交易超时的通用规定。
4. 发货时间:卖家须遵订单24小时内完成发货,以生成实际第一个物流信息为准.
5. 其他:商家上天猫服务站活动之前,必须让客服都了解天猫服务站代收包裹服务是什么服务,且需要怎么操作。

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