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淘宝对卖家身份认证进行了升级和优化

近年来,随着互联网的日益普及,越来越多的人加入网购大军,同时网络交易和服务行为也在不断创新中日益复杂。淘宝作为网络交易平台,一直致力于为消费者营造一个安全、有序、健康的网络购物环境。为了规范网络商品交易及有关服务行为,保护消费者和经营者的合法权益,政府及相关部门相继出台了一系列法律、法规及管理办法,其中都明确要求,从事网络商品交易的经营者应向平台及消费者提供姓名、经营地址及有效联系方式等真实信息,而新版《中华人民共和国消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》 (2014年3月15日生效) 则着重强调了卖家经营信息真实有效完整。为了顺应国家对网络购物的要求, 杜绝仿冒、伪造他人身份进入淘宝平台的现象, 为广大消费者和经营者提供更有保障的网购环境,经过前期的意见征询和调研,淘宝对卖家身份认证进行了升级和优化,主要内容如下:

对于已开店的卖家, 为确保身份信息持续有效,根据国家工商行政管理总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的有关规定,淘宝也将采取适当的方式进行资料和信息的补全,并开展卖家身份信息定期或不定期复核,试点实施方案如下:

1. 淘宝卖家身份定期复核:淘宝将对2014年2月18日起新通过淘宝开店认证的卖家试点进行身份信息的定期复核,复核周期暂定为一年;对于之前已经开店的卖家,淘宝将结合试点运行情况,在充分征询意见的基础上,调整和优化定期复核方案,并会在实施前提前告知;

2. 淘宝卖家身份不定期复核:当卖家发生账户异常情况时(交易违规、被盗等),淘宝将再次核实卖家身份,以确保卖家账户使用者的身份真实性,避免卖家因账户被盗等风险而遭受损失,同时更好地保障买家权益;

3. 如卖家未在约定期限内提交复核,或复核过程中出现认证信息不全、无效、虚假等情况,淘宝将依据情形严重程度,采取限制发布商品、下架商品、屏蔽店铺、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。

再者,新开店的卖家, 在身份认证时需补充填写真实经营地址及有效联系方式, 淘宝也将采取更加合理、高效的方式验证卖家身份信息的真实性和有效性,信息不全、无效或虚假的,将无法通过认证。

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