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淘宝店铺应该如何去应对淡季的流量下滑

不管从大盘来看,还是从产品本身来看,很多类目都会有淡旺季之分,对于很多淘宝卖家来讲,在淡季来临的时候往往无所事事,甚至直接放假(我真看到过在淡季的时候给自己的员工放假的老板)。其实,恰好是在淡季,是你拉开跟竞争对手的距离,全面提升店铺综合质量得分的最佳时机。因为,淡季你是没有必要发愁的,流量和销售额的下滑是全行业的大盘现状,影响不仅仅是你自己。比如学期末的时候,学生用背包肯定是淡季,这个是整个大盘都这样。

所以,接下来,与其唉声叹气或者无所事事,还不如从下面这几个电商对店铺洗精伐髓,让他来一个质的飞跃可好。

1. 淡季不但不减少直通车投入反而要加大
这个好像是一个不合理的运营策略,但是如果你换一种思维方式考虑考虑,你就会觉得这样做简直是英明。

首先,在淡季的时候,绝大多数卖家(你的竞争对手)都会减少直通车的投入,甚至是不投入,对吧!这就意味着你的出价竞争降低了很多,所以理论上来讲,获取同样多的流量,你所支付的成本比旺季的时候要少很多。

其次,你不要认为淡季的时候转化率就一定低。在淡季的时候,如果还有搜索需求,那基本证明这种需求是很迫切的,这时候转化率反而会更高。比如说,一个北方人,在冬天的时候,搜索“连衣裙海边”,那意味着什么?意味着她想去海边度假啊,这时候她搜索这个关键词,需求是更加迫切的啊,转化率不降反升。

最后,也是最重要的:因为淡季,整体大盘是下降的,不仅仅是你的流量和销售额下降,你的竞争对手也一样。而店铺层级的划分是根据比例来的,也就是说大家都在下降,你的层级是不会发生太大变化的。但是,如果这时候,你加大直通车投入,获取更多的流量,从相对来看,你的流量和销售额都在上升的,也就是说你的店铺层级在上升。店铺层级在影响自然搜索流量获取上的重要性,不用我多说了吧。当旺季来临的时候,你就会发现,你的自然搜索排名有了意想不到的收获。
那么,关键是怎么做?我觉得这个需要根据自己的实际情况来,一般中小卖家这么干效果会好,因为你的店铺层级低啊。所以中小卖家操作的时候,我一般都是建议精准的长尾词为主,大词热词为付。这样可以更好的提高精准度,更好的节省成本。小卖家嘛,一分钱得掰成两半花。

2. 淡季的时候一定要确保店铺的服务质量得分是上升的
做这件事儿是在为啥做准备?是为你旺季来临时候的爆发!因为你要注意,对于淘宝搜索引擎来讲,他们可以根据数据的变化(实际上就是市场需求的变化)随时的去调整在黄金位置所推荐的商品,因为KPI的压力,所以小二们一定要尽可能的去保证,在最合适的时间、最好的位置,去推荐最有可能成交的商品。所以,旺季快要来了的时候,小二的反应一定是非常快的。

如果你没明白的话,我举个例子。皮草这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧,在快要进入旺季的时候,淘宝的小二们发现搜索皮草的人迅速的多了起来(可能有一些地区提前进入寒冷模式了),那么很快他们就会做出反应:猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……,很多的好位置就开始给皮草。

那么问题来了:刚刚进入旺季,绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何,那这时候推什么商品呢?答案是:在淡季的时候,你的店铺服务质量得分依然是保持上升的。淡季你都做这么好,相信旺季你更不会做的差。

那么,这个店铺的服务质量得分包括什么呢?我们经过大量的观察和测试,发现主要是两个层面:店铺退款等相关指标、DSR评分。至于怎么去提升,这里就先不啰嗦了,因为讲这些的文章也很多。

3. 你也学学反季促销
什么叫反季促销?我想这个大家在线下的时候都已经了解了,比如羽绒服,我们经常在线下的商城,在夏天的时候,看到羽绒服产品的反季促销。这样做有两个好处:一方面如果你去年有压货的话,可以通过反季促销进行清仓。
另一方面,在旺季来临的时候,可以把你准备重点推的款式打下一些销量基础。对于这两种目的,操作方式也会有所区别,如果你是为了清仓,你可以报名一些活动:天天特价、清仓等等;如果为了打销量基础,你可以用钻展的方式把流量吸引进来。
其实,很多时候,你在线上的方法都来自于线下!

4. 淡季的时候布局一些同类目的相关产品
有一些特殊的商品,在淡季的时候确实销量非常低,甚至是没有,如果不是服饰类目,你会发现,反季促销看起来也不是特别靠谱,比如这种东西:防蚊门帘。

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这种商品,很显然,只有在夏季的时候,才是销售的旺季,冬天的时候即使你做反季促销、加大直通车投入等等,也没什么效果。那么这种类目怎么办呢?你就可以在旺季的时候,增加一些同类目的其他产品。比如,这个类目,你就可以加一些布艺门帘。不要求有非常大的销量,但是你可以在淡季的时候保一下店铺层级。

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