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分析“猜你喜欢”流量怎么来的?

打开手淘首页,在左下角有一个大大的“淘”字,你点击这个图案,就会直达手淘首页的“猜你喜欢”板块,这就属于淘宝个性化推荐流量的一部分。除了个性化搜索结果外,大家在生意参谋里面看你的流量结构的时候,很多的个性化推荐的流量,可能会以“淘内免费其他”或者“手淘首页”的形式来出现。

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1. 为什么要“猜你喜欢”
这是我们要了解的第一个问题:淘宝为什么要有“猜你喜欢”的流量板块。道理只有一个:为了最大限度的去利用每一个流量的价值。(我们常说的话:尽可能的提高转化率、尽可能的提高客单价、尽可能的提高顾客粘性、尽可能的提高用户的购物体验)。
所以,这也是淘宝“千人千面”的初衷,尤其是在无线端,因为智能设备的“私密性”,使得这种千人千面的推荐流量在技术的实现上具备了更多的可能性。怎么理解这种私密性,大家可以想一下PC端时代,那时候的电脑可能是家庭成员用、办公室成员用,本基本的私密性还好一些,对于台式机来讲,用的人就比较多了。这时候电脑上留下来的痕迹很难是一个人的痕迹,在这种情况下,去进行千人千面的推荐,就比较困难了。
但是在无线端就不一样了,手机等职能设备的私密性很强,基本除了手机的主人,其他人用的可能性(尤其是购物的可能性)非常小(注意,我说的是可能性很小,不是没有可能性,免得有人会较真儿)。在手机端留下的都是你自己的浏览痕迹、购物痕迹等等。
这样,淘宝就可以根据你所用的设备、你的浏览行为、你以前的购物行为等等,来判断你可能喜欢什么样的宝贝。这种判断,当前的流量分配主要是通过两种渠道,一种是搜索结果页面的千人千面,比如说一个低收入人群搜索“休闲鞋女”的时候,跟一个高端人群搜索“休闲鞋 女”,搜索结果页面推荐的商品是不一样的。其实这就是个性化搜索优化的问题,大家一直在想店铺标签和产品标签应该怎么打?

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再有一个方式,就是在“猜你喜欢”这个板块里面出现,我们这样理解这个板块设计的终极目的:在消费者意识到自己的消费需求前,提前把你可能会需要的宝贝推荐给你,最大限度的利用每一个流量价值。
2. 消费者A在“猜你喜欢”板块看到的宝贝都有什么
那么,作为一个消费者,你在“猜你喜欢”这个板块都可以看到哪些宝贝呢?因为你只有知道能看到什么,才能去猜他的推荐逻辑,然后你才能有针对性的去优化。
直通车定向的宝贝——如果直通车定向到“猜你喜欢”这个板块了,那么在这个板块的部分商品里面,你就能看到标题前段标有“HOT”标志的商品,这就是直通车定向来的。当然,这个定向也会尽量的跟你的需求贴合,比如你最近搜索过的商品的相似品,比如你一直购买的同种风格的商品等等。
你最近浏览过的宝贝——这个浏览过不管你是以什么方式进店的,搜索也好、淘口令也罢,只要你看过,那么跟这款宝贝高度相似的并且人气很高(尤其是销量)的宝贝,就会优先展现在这个模块。
应景应季的东西——比如我今天在写这篇文章的时候,还有两天就要7夕情人节了,所以我看到了巧克力,然后金九银十马上到了,装修新房的人多了,所以家居家装的专门板块也会出现。

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非常符合你人群特征的宝贝——比如说,你一直购买韩版的东西,那么在这个板块里面出现的更多的就是韩版的东西。你是一个宝贝,一直购买母婴用品,那么展现在你面前更多的就是一些母婴类的东西。
3. 什么样的宝贝会优先进入到“猜你喜欢”板块
接下来的问题更直接:什么样的宝贝会优先进入到“猜你喜欢”这个板块呢?这个通过大量的观察,你自己能控制的就有两点:
(1)店铺标签和产品标签越明确,产品越容易进入
因为是千人千面的个性化匹配,而这种匹配的含义是“你的店铺标签和产品标签,恰好跟消费者的人群特征(行为特征)想匹配”,所以你的标签越明确,那么你被推荐的几率就越高。举个简单的例子吧:
比如你是卖气球的,然后进你的店铺买气球的人,绝大多数都是搜索“婚庆”气球相关的关键词,还有什么“婚礼现场布置气球”等等进店,并且最终成交的。那么你的店铺就会被打上“婚庆用气球”的标签,这样,如果有一个准备结婚的人,最近购买了一些“结婚请柬”一类的东西,某一天她有打开了手淘首页,在“猜你喜欢”这个板块,你的宝贝就可能会被优先展示。理由是:这个消费者因为购买了一些结婚用的东西,所以被打上了行为标签“准备结婚的人”,而你的店铺标签恰好匹配,所以你就会优先展示。
(2)人气比较高的宝贝
我们大家看大多数的“猜你喜欢”板块的宝贝时,付款人数都是比较多的(相对),其实这也好理解,因为淘宝的搜索引擎要推荐那些最有可能成交的商品。在这种情况下,肯定是优先相信那些人气比较高,销量比较多,已经被市场检验了的商品。
4. 怎样才能进入到“猜你喜欢”板块
最后就是,你怎样做才有更多的机会进入到这个板块呢?其实方法只有一个:不断的强化你的店铺标签和产品标签,去不断的向“小而美”靠近,不求大而全。比如你店铺内商品布局的时候,就应该集中某一个重点属性,因为你布局的属性越多,那么你的标签就越不明确。比如你卖连衣裙,如果店铺里面既有韩版的、又有欧美风格的,那么你就不是小而美,这样的店铺就很难进入到“猜你喜欢”板块里面。
还有就是开直通车的时候,尽量的都围绕着同一个核心的属性词开计划,比如你是卖大码女装的,那么跟“大码”、“胖MM”等无关的词,你就不要用,只用跟这个“大码女装”等相关的词去开车,这样对于店铺标签的强化作用也是很明显的。

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