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如何做好年底运营计划,为2018做准备

还有一个多月,再有一个年终大促,我们就需要开始为2018(农历年)准备了,过了春节后,就会有一个长达三个月左右的大盘淡季。很多淘宝天猫卖家在淡季的时候选择蛰伏,这是大错特错的,在淡季恰好是你应该全力坐实店铺基础,完善店铺竞争优势的阶段。因为旺季来临的时候,你就来不及了。
接下来,会给大家一些点,尤其是作为中小卖家,别人休息的时候,你更应该发力,为2018年打基础蓄力!

1. 全力保持店铺的层级排名
因为双十一双十二,基本已经透支了消费者大部分消费需求,所以销售额不可避免的会出现持续下滑(尤其是春节后的一段时间)。因此,很多淘宝天猫卖家就会理所当然的认为一种现象的出现是正常的:店铺层级会下滑(尤其是淘宝卖家)。
这种认知是非常错误的,我们大家看一下店铺层级的决定因素:

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店铺层级的决定因素是“最近30天的支付宝成交金额”(淘宝跟淘宝比,天猫跟天猫比),大家看我上面的截图,是淘宝店铺层级的截图,这时候,很多人的第一直觉是:
我到了270元就是第二层级,到了1.8万就是第三层级,以此类推。淡季的时候,成交金额肯定会下降,这逻辑没问题啊!表面上看起来是这样,但实际上是:决定你在哪个层级的,不是你一个月的支付宝成交金额,而是你的成交金额在所有的卖家当中处在一个什么样的位置,也就是说,算相对值的。否则你想啊,淡季的时候,大家的销售额都下降,难不成店铺层级都下降,然后就没有高层级了?当然不现实!

所以,很多时候,在淡季,你的销售额下降了,店铺层级不一定下降;相反在旺季的时候,你的销售额上升了,你的店铺层级也不一定上升。你还要看竞争对手的表现,看同行的表现。
那么,问题就来了:淡季的时候,整个大盘都下降,虽然你的成交金额也会下降,但是如果你的下降幅度能够比竞争对手小,那么你的店铺层级是上升的。这里给大家一个非常简单的小技巧吧:
关于直通车投放的问题,在淡季的时候,大家会想,反正没人买,流量不多,这时候就减少直通车投放吧!错,这时候你不应该减少,至少你减少的幅度一定要小于同行均值。理由有两个:

第一,别人都不重视,你重视,你的竞争比较小,你更容易以一个比较低的成本获得更多的展现和流量;

第二,淡季的搜索需求属于更精准的需求,所以不用去担心你的投入得不到产出,至少不会比你旺季的产出差。比如在冬天的时候,你是卖泳衣的,然后你投放直通车,这种需求一定是紧迫性的精准需求,比如想去一个热的地方去度假。
在这种情况下,你的店铺层级不但不会因为淡季而下降,反而会上升,把你的竞争对手甩在后面,然后我们又知道店铺层级是免费流量的天花板限制因素,层级提高了,理论上你的搜索权重也在提高,等旺季来临的时候,你已经占得了先机。

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2. 尽量的活动清仓
你一定要注意年底所有商业模式的主流:清仓。淘宝也一定会注意到这样一种趋势,所以你双十一双十二的时候,积累下来的一些库存,可以通过一些活动促销快速清仓。因为这里面还有一个逻辑:
在年底的时候,淘宝和天猫的搜索引擎对新品的扶植会降低,会把重心放在帮助卖家“清库存”的维度上(毕竟也要为卖家考虑嘛),然后等春节回来后,会非常明显的:对新品的扶植力度会大幅度加强,流量的倾斜性会很明显。所以,如果你现在的库存不迅速清仓的话,等春节回来,你会发现清起来很难了。

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3. 全面提高店铺的综合质量得分
做这件事儿是在为啥做准备?是为你旺季来临时候的爆发!因为你要注意,对于淘宝搜索引擎来讲,他们可以根据数据的变化(实际上就是市场需求的变化)随时的去调整在黄金位置所推荐的商品,他们的核心目标是:在最合适的时间、最好的位置,去推荐最有可能成交的商品。

如果你没明白的话,我举个例子。皮草这个类目旺季肯定要到10月份左右的时候了对吧,在快要进入旺季的时候,淘宝的搜索引擎发现搜索皮草的人迅速的多了起来(可能有一些地区提前进入寒冷模式了),那么很快他们就会做出反应:猜你喜欢、热门市场、频道流量、直播流量……,很多的好位置就开始给皮草。

那么问题来了:刚刚进入旺季,绝大多部分的商品还暂时无法去看出潜力和人气如何,那这时候推什么商品呢?答案是:在淡季的时候,你的店铺服务质量得分依然是保持上升的。淡季你都做这么好,相信旺季你更不会做的差。

那么,这个店铺的服务质量得分包括什么呢?我们经过大量的观察和测试,发现主要是两个层面:店铺退款等相关指标、DSR评分。具体的一些操作技巧如下:
整理宝贝,把最近30天没有销量的宝贝删除,然后重新进行编辑;

确保旺季之前两周左右的时间,是有上新的,这样让搜索引擎绝对你为大促做了更加充分的准备(但是这个不是鼓励你现在上新,而是过了春节后,你要安排好的事情,实际上是年底的规划);
旺季(或者大促)前十天左右,加大直通车投入,并且是梯次增加,这样可以持续不断的提高店铺层级排名,尽可能的提高综合质量得分;
持续提高店铺的DSR评分,这个主要是通过赠品的方式可以搞定。

4. 确保店铺不要有违规扣分的行为
这实际上还是在淡季为旺季打基础,也就是在你年底运营的时候需要注意的关键点。
违规降权,代表着不光彩记录,也代表着搜索引擎对你的信任度一定会下降,在旺季来临的时候,搜索引擎不太会去冒险的相信一个刚刚被降权的宝贝。所以,这里的标准是至少前1个月,要尽最大努力的去避免这种违规降权的情况。

万一出现了怎么办?什么东西都有一个万一,万一是运气不好,中标了咋办?这时候,你也不用着急,因为着急也没用。在能开车的情况下,马上几倍的力度加大直通车投入,不但要把失去的流量补回来,还要尽可能的比原来的流量多,这样可以最大限度的降低这个影响。如果被限制开车,就要想别的流量渠道,比如说淘宝直播。

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