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淘宝店铺动态评分如何提高呢?教你些实用的!

通过上一篇:淘宝店铺动态评分怎么算?有什么影响?大家都知道了店铺动态评分的重要性,既然知道了动态评分是非常重要的,接下来我们应该考虑一下怎么来提升店铺动态评分。

这里我给大家三点建议。第一、现在用的比较多的就是一个利益用户可以全五分好评,对吧?我送你个礼品,现在用的都非常多。第二、就是亲情客服,让客户发自心里就是特别满意。比如可以让客户聊天的时候亲切一些。第三、就是品牌描述,你可以在自己的详情页,包括一些介绍中,给顾客有一个非常良好的购物体验。

下面我具体给大家分析一下,利益诱惑,通过一个全五分好评送礼品,这一点大家一定要小心,因为现在尤其天猫淘宝相对还少一些,对这块审查非常严格,你千万不要让在顾客在旺旺聊天里说这种什么好评返现好评送东西,你可以在包裹里边给客户寄出去的时候,你可以放刮刮卡,现在用的比较多的,上边写一个几等奖,刮开以后有多少钱联系客服领取。大家注意,千万不是旺旺,让客户联系微信领红包。我们设置这个主要的目的还是为了让他给五星好评,这个才是最重要的目的。

亲情客服,如果客户问一次你蹦一个字虽然你很忙,但是对我们购物体验来说非常差,因为店铺非常多,竞争非常激烈,你在客服这一块又是不给力的话,肯定顾客就选择其他的店铺了。我们可以换一种方式,让顾客聊感觉非常有意思。可能聊了聊了,他就愿意在你那个店里买东西了。所以说你也可以研究出一个套路来,比如说聊天的时候加一个小表情,整体的感觉就是不一样了。

品牌的描述,营造一个良好的购物体验,比如说我是卖电子产品的,我可以说免费上门服务,然后网点特别多,两小时响应等等,15天包退换,这种就是给顾客一个非常放心的感觉,不用担心售后的问题,这个就是良好的购物体验。包括现在我们还可以用顺丰包邮,其他店都在用其他的快递我就用顺丰。当然了,你也要根据自己的产品,利润比较大的话,你选择顺丰,你本身就挣个10块8块的,连快递费都不够,这样的话你就不能选择顺丰了,这里给大家的就是一个思路。

以上就是我们提升店铺动态评分的几种方式,希望大家能通过学习找到自己产品的一个思路,找到思路以后再应用到自己产品上。

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