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淘宝成交转化率低怎么办?告诉你影响转化率因素有哪些!

大家先看这么一句话:“新手在研究流量,高手都在研究消费者”,这句话怎么理解?比如说我们是卖房子的,我们首先需要了解消费者他有多少的预算,他想买什么位置的房子,他想买多大的房子,这是最基本的,然后才去给消费者去推荐这个楼盘,如果我们不了解他,直接就给他推荐一些他不适合的楼盘,比如价位高或者说位置不适合,这种的话,消费者肯定不会选择,因此我们作为电商来说,也要首先去了解消费者到底想需要什么,然后在我们的文案,包括详情页设计上要表达这些消费者需求的点,这样的话转化就是自然而然的事了。

上图,大家可以看到总共这几点详情页的视觉呈现,产品质量,价格,宝贝评价,售后服务,包括详情页的意境和情感展现,这几项都在影响着成交转化率。下边给大家分析一下影响宝贝转化率的几点因素。

首先详情页视觉呈现。有很多的朋友新手可能一开始自己随意做了一张详情页,感觉非常好,但是没有转化也没有人问。我们可能只是站在了一个卖家的角度在考虑,我们需要考虑一个买家的思维,可以找周边的朋友让他们来看一下,作为一个买家看到你这个详情页有什么问题,有什么需要改正的地方。因为我们作为一个卖家很可能有时候会出现一个思维固化,我们都是站在买卖家的角度,往往忽略了一些买家去考虑的一些问题,所以说千万不要站在自己的角度去想。

价格体系、营销策略。消费者要的不是便宜,只是想感觉占了便宜,他们不是说非找真正的便宜货,只要表现这个东西让他们感觉是便宜了,占了便宜就可以了,但是档次不能低。可以尝试修改详情页的视觉表达,然后把产品表达的特别高大尚,本来这个产品是卖50块钱,但是我可以通过详情页的一个视觉呈现给他做出500块钱的感觉,不是说忽悠消费者,只是把产品质感做出来,档次做出来,这样的话肯定能够促成成交。

还有一种方法就是加一个店铺优惠券,比如说你的宝贝是卖199,优惠券要满190才能够使用的优惠券,一定要让顾客真正感觉占了便宜了,这样才可以。

宝贝评价,作为一个新店铺,或者经营一段时间的店铺,最担心的可能就是遇到中差评,因为一个中差评确实对我们店铺很有影响,但是如果说你这个店铺有几百或者几千个评价,没有一个差评,这个时候顾客也会产生一定的怀疑,他会想你有给差评的是不是?你想方设法都给删掉了,会不会使用一些不正当手段,难免会有这种想法,所以说偶尔的1-2个差评没什么多大影响反而可以对我们店铺有一定的帮助。

再一个影响因素就是缺少核心卖点,核心的卖点它代表宝贝的灵魂,如果说宝贝的灵魂都不存在,这个时候人们看完也直接走掉了。那么核心卖点我们应该如何去挖掘?下边给大家举几点建议。

  1. 我们可以通过一个直通车的创意主图,主要看一下我们宝贝的点击率和收藏率,这个时候一般是统计3到5天的数据,然后看一下它的收藏和点击率,这个时候就可以判断我们主图上的核心卖点是否值得继续用下去。
  2. 我们可以分析一下同行的店铺,分析绝对不是照抄照搬,这点应该大家一定要注意,分析的时候要选择天猫店铺,因为天猫店铺一般都是团队来运作,他们有单独的运营,单独的美工,整个思路都是经过编排策划出来的,所以说他们做出来的这种核心卖点肯定会或多或少有所不同。我们可以进行一些分析。
  3. 我们可以找一下宝贝的自身卖点,不管是什么产品,它都有自身的卖点,我们主要的就去挖掘他自身的自带的一些卖点。举个简单的例子,手机现在有各式各样的,他们主打的卖点可能不一样,有的是主打摄像对吧?有的是主打续航,就是电池容量大等等,我们每个产品也要找到一个自身特有的卖点。
  4. 主推款的象征。当我们店铺做到一定程度以后,肯定都会有一个自己的老客户,也就是一些精准的粉丝,这个时候我们需要在店铺里设置这么一个产品,这个产品不一定是销量有多大,或者说它多么高大尚,但是他就是让顾客主要的就是为了留下一个深刻的印象。举一个我们现实生活中的例子,比如说像这种奢侈品店卖包的,进店以后我们会发现它都有一个非常贵的包,这个包可能是几十万甚至上百万的,但是可能能够买得起这种人客户非常少,可能它包放到那几个月甚至半年一年都没有卖,但是一直在那放着,然后有顾客进来它店铺会发现它有几千块钱的一两万的包也有,这个时候顾客就会选择买一个相对便宜的包,他会感觉毕竟还有几十万的包,我这一两万就不算太贵了。大家要明白这个意思,我们主推款主要的就是为了让我们店铺有整体的档次的提升。这样的话在我们店顾客,包括新客户眼里,我们店铺就会有一定的形象。

淘宝成交转化率低怎么办?知道这几点影响转化率因素,你应该知道怎么做了吧。还是那句话:“新手在研究流量,高手都在研究消费者”!

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